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Ambulante Pflege: Neue Wege und Konzepte für die Zukunft


Die Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen sind schlecht: Steigende Kosten, sinkende Ausbildungszahlen, kritisierte Pflege. Wie kann man als ambulanter Pflegedienst überhaupt noch handeln und wettbewerbsfähig bleiben? Dieses Buch hilft. An konkreten Beispielen zeigt es die Chancen und Herausforderungen für die ambulante Pflege. Es präsentiert Gestaltungsoptionen für kreatives und damit zukunftsfähiges Handeln: Aufbau, Entwicklung und Erprobung von pflegerischen und gesundheitlichen Dienstleistungen in Versorgungsnetzwerken, die Weiterentwicklung...


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Prozessmanagement in Pflegeorganisationen


Pflegeorganisationen, die im Wettbewerb erfolgreich sein wollen, müssen dem Thema Qualitätsmanagement einen besonderen Stellenwert einräumen. Bei allen strategischen Planungen und im praktischen Alltagsgeschehen müssen sie die Interessen, Ansprüche und Erfordernisse ihrer Kunden klar vor Augen haben. Die Qualität der Dienstleistungen ist abhängig von einzelnen Prozessen. Daher sind die Organisationsstrukturen und betrieblichen Abläufe ganz neu zu betrachten. Nur wenn man Prozesse effektiv und effizient plant und umsetzt, lassen sich Kunden und ...


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Individuelle Angehörigenschulung


Wer Angehörige pflegen will, braucht spezifisches Know-how, individuelle Beratung, detaillierte Schulung und raschen Zugriff auf das gesamte Netzwerk von pflegerischen Dienstleistungen. All dies leistet die Individuelle (stationäre) Angehörigenschulung (ISAS). Engagierte Pflegekräfte entwickelten die ISAS, da herkömmliche Pflegekurse dem Bedarf der Angehörigen nicht genügen. Jede Einrichtung kann die ISAS für sich weiterentwickeln. Sie ist eine wichtige Dienstleistung an der Schnittstelle zwischen stationärer und ambulanter Betreuung. Der Autor...


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Alte Liebe


Altenpflege ist mehr als Kosten, Gesetze und Dienstleistungen. Es geht um den Menschen, der Hilfe braucht, der sich nach Zuwendung und Nähe sehnt. Eindrucksvoll zeigt dieser ungewöhnliche Bildband, dass der Mensch im Mittelpunkt der Altenpflege steht. Hier bekommt er ein Gesicht und eine Stimme. Pflege als Akt der Nächstenliebe ist das zentrale Thema dieses Buches. Texte und Bilder sind Atempausen. Sie lassen aufatmen, Glück empfinden und innere Ruhe spüren im alltäglichen harten Ringen um das Leben. Dieses Leben hält fest am Glücksanspruch und...


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Verkaufsgespräche in der Pflege - Überzeugen Sie mit Ihren Leistungen


Wer Kunden werben will, muss seine Leistungen überzeugend, verständlich und transparent präsentieren. Stationäre und ambulante Dienstleister in der Pflege tun sich hier noch schwer. Worte wie Bedarfsanalyse, Kundenzufriedenheit oder Verkaufsabschluss werden in Einrichtungen der Pflege bislang nur ungern benutzt oder sind gar nicht bekannt. Doch die Konkurrenz der Pflegeeinrichtungen untereinander wächst. Jede Einrichtung muss sich so gut wie möglich verkaufen, wenn sie auch in Zukunft Kunden, sprich: Bewohner/Klienten, haben möchte. Dieses Buch...


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Tips Test Hinweise Bewertungen


Die Ratgeber Tips: sollen keine Untersuchung durch eine Facharzt, oder die Beratung durch einen Apotheker ersetzen. BITTE DENKEN SIE DARAN. Die Behandlung einer Krankheit gehoert in die Haende eines Arztes oder Facharztes. Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker. Alles auf eigene Gefahr.




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